BESTELLUNG
Welche Schuhgröße sollte ich wählen?
- Bei JOHEELA ist der beste Weg, die richtige Schuhgröße zu finden, das Messen Ihrer Füße! Unser Größenratgeber erklärt Ihnen, wie Sie dies einfach und schnell tun können.
- Wir bieten die Größen 35 bis 45 an, auf Anfrage und ohne Aufpreis auch die Größen 33, 34, 47 und 48,5.
- Unsere Schuhgrößen sind einzigartig und unterscheiden sich von denen anderer Marken, vor allem ab Größe 39, wo unsere Schuhe oft kleiner ausfallen. Es ist daher nicht ungewöhnlich, dass Sie 1 bis 2 Größen größer als Ihre normale Schuhgröße wählen müssen (z. B.: Ihre normale Schuhgröße 40 kann bei uns einer 42 entsprechen).
Mein Freund/meine Freundin hat eine Kleidergröße mehr, soll ich das auch tun?
Jeder Mensch hat eine einzigartige Fußmorphologie. Selbst wenn Ihr Freund/Ihre Freundin eine Nummer größer ist, bedeutet das nicht, dass dies auch bei Ihnen der Fall sein muss. Wir empfehlen Ihnen daher, die Länge (A) und Breite (B) Ihrer Füße zu messen und unsere Größentabelle oder unseren Größenberater zu verwenden. indem Sie hier klicken.
Ich bin mir nicht sicher, welche Größe ich nehmen soll. Könnten Sie mir helfen, die richtige Wahl zu treffen?
- Sie können unser Tool für Größenempfehlungen hier klicken.. Wenn Sie Ihre Maße eingeben, wird Ihnen die passende Größe angezeigt und Sie erhalten Tipps zur Auswahl des Modells, das Ihnen am besten passt.
- Alternativ können Sie uns Ihre Maße (Länge A und Breite B) zusammen mit Fotos an [email protected] oder über unseren Chatbot schicken, nachdem Sie Folgendes befolgt haben unserem Größenratgeber. Es ist wichtig, dass Sie die Maße richtig nehmen. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die richtige Größe zu wählen!
Welches Modell soll ich wählen?
Jedes Modell ist einzigartig. Viele Stile eignen sich für alle Fußformen, während einige eher für schmale und andere für breitere Füße geeignet sind.
Sie können mehr über jedes Produkt im Abschnitt "Wissenswertes über diesen Stil" erfahren.
Klicken Sie hier, um unser Perfect Match Quiz zu machen und das perfekte Paar fĂĽr Sie zu finden!
Welche Form und Höhe des Absatzes wählen Sie?
- Der Standard-Stilettoabsatz vereint dank seiner leicht verbreiterten Basis Eleganz und Stabilität. Er ist bequem und ausgewogen und eignet sich perfekt für Anfängerinnen. Erhältlich in 7,5 cm (bei einigen Stilen), 8,5 cm und 10 cm.
- Der schlanke, elegante Stiletto-Absatz betont die Linien und verleiht Ihrer Silhouette Charakter. Ideal für mutige Tänzerinnen und Tänzer, die Stil und Technik kombinieren möchten. Erhältlich in 9,5 cm und 11 cm.
- Der ausgestellte Absatz ist der am weitesten verbreitete Absatz in den lateinamerikanischen und Standardtänzen. Seine breite Basis bietet mehr Stabilität für diejenigen, die Sicherheit und Komfort suchen. Er ist in 7,5 cm und 9 cm bei einigen Stilen erhältlich.
- Die dicke Ferse sorgt für einen guten Halt. Er eignet sich besonders für Anfänger, Menschen mit Gleichgewichtsschwierigkeiten oder für die Wiederaufnahme nach einer Verletzung. Bei einigen Modellen auch in 10 cm erhältlich.
Klicken Sie hier, um mehr über unsere Absätze zu erfahren.
Welche Einlegesohle soll ich wählen?
- Die Wildleder ist ideal für die Verwendung auf Parkett, da sie ein hervorragendes Gleichgewicht zwischen Griffigkeit und Gleitfähigkeit bietet, was das Drehen erleichtert. Sie kann auch auf anderen Oberflächen wie Linoleum oder Fliesen verwendet werden, allerdings mit geringerer Leistung. Er ist sehr weich und flexibel und ermöglicht es, den Fuß besser zu spitzen und die Beinlinien zu verfeinern. Sie hinterlässt keine Spuren auf dem Boden, egal welche Farbe sie hat. Bitte beachten Sie, dass diese Sohle nicht vegan ist - für eine vegane Alternative bevorzugen Sie bitte die Allround-Sohle.
- Die Allroundsohle ähnelt der Sohle von Straßenschuhen, wurde aber für den Tanz entwickelt. Sie ist flexibler als eine klassische Sohle, wenn auch nicht so flexibel wie die Wildleder. Dennoch bietet sie Anfängern mehr Stabilität. Die beige Farbe verhindert Abdrücke auf dem Boden. Bei schwarzen Modellen werden die Ränder schwarz lackiert, um eine bessere Optik zu erzielen. Diese Farbe kann mit der Zeit verblassen und anfangs einige Spuren hinterlassen. Diese Sohle kann auch im Freien verwendet werden, wird sich aber schneller abnutzen.
Klicken Sie hier, um mehr ĂĽber unsere Einlagen zu erfahren.
Ich bin Anfängerin, haben Sie Tipps?
Sie sind Anfänger in Sachen Tanzschuhe und haben keine Ahnung, welches Paar Sie wählen sollen ?
Klicken Sie hier, um unseren Leitfaden für Anfänger zu lesen!
LIEFERUNG :
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
- Die Herstellung von "anpassbaren" Schuhen kann bis zu 3 Wochen dauern. Joheela-Schuhe werden auf Bestellung mit den gewählten Personalisierungsoptionen ( Absatz, Sohlentyp) hergestellt. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
- "Versandfertige" Schuhe werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Paket versendet wird; ab diesem Zeitpunkt können Sie die unten angekündigten Lieferzeiten berücksichtigen.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
- Sobald die "anpassbaren" Schuhe hergestellt sind, werden die Pakete in der Regel zwischen 1 und 3 Wochen ab dem Tag des Versands ausgeliefert. In die USA, nach Kanada und Mexiko dauert es zwischen 2 und 4 Wochen. In die DROM-COMs dauert die Lieferung 3 bzw. 5 Wochen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
- Die "versandfertigen" Schuhe werden dann zwischen 1 und 3 Werktagen* ab dem Tag des Versands für Frankreich und zwischen 3 und 8 Werktagen* für andere Länder der Europäischen Union und DROM-COM geliefert. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Es kommt vor, dass sich die Fristen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verlängern, insbesondere in Zeiten einer Pandemie, in denen internationale Frachtflüge ständig neu organisiert werden.
Wie kann ich den Fortschritt meines Pakets verfolgen?
Sie können Ihre Pakete auf unserer Seite https://joheela-shop.com/a/order_tracking mit der Tracking-Nummer verfolgen, die Ihnen in der E-Mail mit der Versandbestätigung übermittelt wird.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Artikel werden gemäß den Bedingungen Ihrer örtlichen Post geliefert und werden normalerweise während der Geschäftszeiten zugestellt (Montag bis Samstag, 9:00 bis 17:00 Uhr).
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge, die meisten unserer Artikel werden in Ihrem Briefkasten hinterlassen, wenn dieser es zulässt. Unsere Versandkartons haben die Maße 25*25*10cm für ein Paar Schuhe und 25*25*20cm für zwei oder mehr Paare. Wenn Ihr Briefkasten ein Paket dieser Größe nicht aufnehmen kann, empfehlen wir Ihnen, es an die Adresse einer nahestehenden Person liefern zu lassen.
Wenn der Postbote keinen Zugang zu Ihrem Briefkasten hat, wird Ihr Paket beim nächstgelegenen Postamt oder der nächstgelegenen Sammelstelle hinterlegt, wo Sie es mit Ihrem Ausweis und der Paketnummer abholen können.
Denken Sie daran, Ihre Sendungsverfolgung regelmäßig zu ĂĽberprĂĽfen, damit Sie die Bereitstellung Ihres Pakets nicht verpassen.Â
Gibt es ZollgebĂĽhren?
- Für den Versand in die Europäische Union fallen keine Zollgebühren an.
- Für andere Länder sowie die französischen Überseegebiete (DROM-COM) können Zollgebühren und -abgaben anfallen, auch wenn dies selten vorkommt, entsprechend den in Ihrem Land oder Gebiet geltenden Gesetzen und Vorschriften. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben, was kann ich tun?
Keine Sorge, kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail ([email protected]) und wir werden sie gerne aktualisieren, falls Ihr Paket noch nicht versendet wurde.
Schicken Sie uns einfach Ihre korrigierte Adresse zusammen mit Ihrer Bestellnummer und wir werden Ihre Angaben ändern.
Ich habe die Versandbestätigung erhalten. Kann ich die Adresse noch ändern?
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung keine Änderungen an der Bestellung mehr vorgenommen werden.
Ich möchte den Inhalt meiner Bestellung ändern, ist das möglich?
Sie haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht oder Ihre Meinung geändert?
Eine Änderung der Bestellung ist nach der Bestätigung der Bestellung nicht mehr möglich.
Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht an [email protected], damit wir Ihre Bestellung stornieren können, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können, um Fehler während der Produktion zu vermeiden.
Achten Sie darauf, dass Sie bestellen die richtige Größe und die richtigen Optionen.
Ich habe die Versandbestätigung erhalten. Kann ich den Inhalt meiner Bestellung noch ändern?
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung keine Änderungen an der Bestellung mehr vorgenommen werden.
Sie müssen dann auf den Erhalt Ihrer Bestellung warten und dann einen Umtausch vornehmen; wie Sie in diesem Fall vorgehen müssen, wird weiter unten in der Kategorie "Rückgabe und Umtausch" erläutert.
Warum habe ich meinen Artikel nicht erhalten?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen ab dem Tag des Versands. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erhalten haben, können Sie uns per E-Mail ([email protected]) kontaktieren und um eine neue Lieferung bitten.
Mein Paket wurde zurĂĽckgeschickt, was kann ich tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben oder Ihr Paket nicht rechtzeitig beim Postamt abgeholt haben, wird das Paket zurĂĽckgeschickt.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zurückgeschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir eine zweite Lieferung Ihres Pakets veranlassen oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlassen können.
Die zweite Lieferung oder die RĂĽckerstattung der Bestellung erfolgt nicht automatisch. Sie mĂĽssen uns kontaktieren, um eine zweite Lieferung oder eine RĂĽckerstattung anzufordern.
Wir werden Ihnen für eine zweite Lieferung eine Gebühr in Höhe von 10,00€ berechnen.
Wenn Sie statt einer zweiten Lieferung eine Rückerstattung wünschen, wird bei der Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10€ vom Bestellbetrag einbehalten.
Wenn die Paketverfolgung seit mehr als einem Monat "zurückgeschickt" anzeigt und wir nichts von Ihnen gehört haben, kann das Paket vom Lieferdienst vernichtet werden und wir können keine Rückerstattung oder einen neuen Versand Ihrer Bestellung veranlassen.
Wir bitten Sie, Ihr Paket regelmäßig zu verfolgen und uns beim geringsten Problem zu kontaktieren, um diese Situation zu vermeiden.
Mein Paket ist zu spät angekommen, kann ich mein Geld zurückbekommen?
Überprüfen Sie zunächst die Lieferzeiten für Ihre geografische Zone auf unserer Seite. Lieferung.
Wenn Ihr Paket verspätet ankommt, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und um eine Kulanz bitten.
Wenn Ihr Paket nach einem Datum oder einer Veranstaltung ankam, für die Sie den Artikel benötigten, und Sie ihn nicht mehr brauchen, können Sie uns das Paar gegen eine volle Rückerstattung zurückschicken.
RĂśCKMELDUNGEN UND AUSTAUSCH :
Mein Artikel gefällt mir nicht, kann ich ihn zurückschicken?
Sie können Ihre"anpassbaren" und"versandfertigen" Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Artikel der Kategorie "Letzte Chance" sind von der RĂĽckgabe, dem Umtausch und der Erstattung ausgeschlossen.Um eine RĂĽckgabe durchzufĂĽhren, besuchen Sie bitte die Rubrik "RĂĽckgabe, Umtausch und Erstattung", um einen Antrag auf RĂĽckgabe zu stellen.
RĂĽckgabeplattform: https: //www.joheela-shop.com/pages/retour-echange-et-remboursement
Ihre RĂĽcksendung wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang bearbeitet.
Achtung: Die Versandkosten werden nicht zurĂĽckerstattet.
Jeder Artikel muss in seinem ungetragenen Originalzustand mit allen Teilen und Etiketten zurĂĽckgeschickt werden.
Die Sohlen mĂĽssen unbedingt sauber sein und dĂĽrfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Ist dies nicht der Fall, behalten wir uns das Recht vor, die RĂĽckerstattung nicht durchzufĂĽhren.
Black weekWenn bei Bestellungen mit dem Code BLACKWEEK25 (die 2 oder mehr Paare enthalten) eine Rückerstattung beantragt wird und der Kunde nur ein Paar behält, wird der Rabatt BLACKWEEK20 auf dieses Paar angewendet, und zwar gemäß den Rabatten, die bei Black Week angewendet wurden: -20% mit dem Code BLACKWEEK20 beim Kauf von einem Paar; -25% mit dem Code BLACKWEEK25 beim Kauf von zwei oder mehr Paaren.
Können Sie mir die Versandkosten für meine Rücksendung erstatten?
Nach dem Artikel und dem GrundÂ
(defekte Artikel, Fehler unsererseits...), kann nach PrĂĽfung eine RĂĽckerstattung der Versandkosten erfolgen.
Kann ich den Artikel zurĂĽckschicken und umtauschen?
Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung beantragt werden. Die Kosten fĂĽr die RĂĽcksendung gehen zu Ihren Lasten.
Um einenUmtausch vorzunehmen, konsultieren Sie bitte die Rubrik"RĂĽckgabe, Umtausch und Erstattung", um einen Antrag auf RĂĽckgabe zu stellen.
Jeder Artikel muss in seinem ungetragenen Originalzustand mit allen Teilen und Etiketten zurĂĽckgeschickt werden.
Die Sohlen mĂĽssen unbedingt sauber sein.
Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, den Umtausch nicht durchzufĂĽhren.
Bitte probieren Sie Ihr Paar Schuhe in Innenräumen an, wenn Sie es erhalten, damit Sie die Sohle nicht beschmutzen oder beschädigen, falls Sie den Artikel zurücksenden.
RĂśCKERSTATTUNGEN:
Wann erhalte ich meine RĂĽckerstattung?
Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern, je nachdem, welches Zahlungssystem zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Ich habe meine RĂĽckerstattung noch nicht erhalten, was kann ich tun?
Bitte informieren Sie uns umgehend per E-Mail ([email protected]), wenn Sie Ihre RĂĽckerstattung nach 14 Werktagen noch nicht erhalten haben.
Ich möchte meine Bestellung stornieren und mein Geld zurückerstattet bekommen, ist das möglich?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail ([email protected]).
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir den Versand stornieren und Ihnen sofort Ihr Geld zurückerstatten.
Wenn Ihr Artikel bereits versendet wurde, ist es leider nicht möglich, den Versand zu stornieren.
In diesem Fall bitten wir Sie, auf den Erhalt des Artikels zu warten, um ihn an uns zurĂĽckzusenden und eine RĂĽckerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten.
PROBLEME MIT MEINEM PAAR
Warum riechen meine Schuhe beim Auspacken des Pakets?
Da unsere Schuhehergestellt und direkt zu Ihnen nach Hause versandt werden, können einige Paare beim Öffnen des Pakets nach Klebstoff oder „neuem Material“ riechen. Der Klebstoff, der zum Befestigen der Sohlen verwendet wird, kann vorübergehend einen Geruch im Inneren des Kartons hinterlassen.
Das ist völlig normal unddeutet nicht auf ein Qualitätsproblem hin.
Wir empfehlen Ihnen,die Schuhe 24 bis 48 Stunden langin einem gut belĂĽfteten RaumauslĂĽftenzu lassen. Der Geruch verflĂĽchtigt sich dann von selbst.
Warum stören mich bestimmte Stellen am Schuh?
Jeder Mensch hat eine einzigartige Fußform und unterschiedliche empfindliche Stellen. Einund derselbe Schuh kann daher von manchen Menschen als sehr bequem empfunden werden, während er bei anderen Druckstellen verursacht, insbesondere an Schnallen, Metallteilen, Nähten oder Schnürsenkeln.
Das Tragegefühl hängt zudem von zahlreichen Faktoren ab,wie beispielsweise der Fußform, der Fußbreite, dem Fußgewölbe, der Art und Weise, wie der Fuß im Schuh sitzt, oder auch den Bewegungen, die beim Tanzen ausgeführt werden. Bestimmte Bereiche des Fußes können von Natur aus empfindlicher auf Druck oder Reibung reagieren.
In vielen Fällen lässt sich durch leichtes Nachstellen der Riemen oder Schnürsenkel auch verhindern, dass sich eine Schnalle oder ein Teil des Schuhs direkt auf einer empfindlichen Stelle abdrückt.
Sollten Sie anhaltende Beschwerden haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um Sie entsprechend Ihrer Situation bestmöglich zu beraten.
Schauen Sie auch auf unserer Seite nach, ob Sie die richtige Größe oder das richtige Modell gewählt haben: https://joheela-shop.com/pages/bienvenue
Warum sind auf meinen Schuhen Kleberückstände?
Jedes Paar Schuhewird sorgfältig von Hand gefertigt. Bei der Herstellungträgt der Handwerker den Klebstoff mit einer Präzisionsspritze auf, um die Sohlen und bestimmte Materialien zu befestigen.
Sobaldder Klebergetrocknet ist,wird er leicht undurchsichtig,wodurch er auf schwarzen oder farbigen Schuhen sichtbar werden kann, insbesondere an den Rändern, unter den Sohlen oder auf bestimmten Materialien.
Diese leichten Spuren sind normalund stellen weder einen Herstellungsfehler noch ein Qualitätsproblem dar.
Warum weist meine „Wildleder“-Sohle Mängel auf?
Wildleder aus echtem Leder hergestellt.Naturleder weist ganz eigene Merkmale, Strukturen und Unregelmäßigkeiten auf, wodurch es manchmal weniger glatt oder gleichmäßig aussieht als ein synthetisches Material.An einigen Stellen können zudem deutlichere Abnutzungsspuren oder ein leicht ausgefranstes Aussehen zu erkennen sein, was jedoch nicht bedeutet, dass die Schuhe bereits getragen wurden.
Was Lederreste mit geringfügigen optischen Mängeln betrifft, soentscheiden wir uns bei Joheela dafür, diese zu verwenden, anstatt sie wegzuwerfen, um unnötige Verschwendung zu vermeiden. Da Echtleder ohnehin weder das umweltfreundlichste noch das tierfreundlichste Material ist, halten wir es für verantwortungsbewusster, das Material vollständig zu nutzen, anstatt bestimmte Teile nur aus geringfügigen ästhetischen Gründen auszusortieren.
Diese kleinen Mängel habenjedochkeinen Einfluss auf die Haltbarkeit unserer Schuhe.
Warum ist meine „Allround“-Sohle schon nach den ersten Einsätzen beschädigt?
Der Tanz in Stöckelschuhen ist eine sportliche Disziplin: Die Schuhe stehen in direktem Kontakt mit dem Boden,insbesondere die Sohle, und sind dem Körpergewicht sowie den wiederholten Bewegungen während des Tanzes ausgesetzt.
Unsere „Allround“-Sohlen bestehen aus veganen Materialien und mehreren Kunststoffschichten:einer ersten dünnen Schicht und einer zweiten, dickeren Schicht. Für das Tanzen in Stöckelschuhen muss die Sohle dünn, geschmeidig und flexibel bleiben.
Durch wiederholte Reibung, insbesondere auf rauen Böden wie strukturiertem Parkett, kann sich die erste Schicht schnell abnutzen oder ablösen.
Warum hat sich meine „Wildleder“-Sohle schon nach den ersten Malen Tragen abgelöst?
Da wir für unsere Wildleder echtes Wildleder verwenden, ist die Verklebung naturgemäß empfindlicher als bei vollkommen glatten Kunststoffmaterialien, wie beispielsweise unseren veganen Allround-Ledersohlen.Echtes Wildleder natürliche Fasern und eine unregelmäßige Struktur Wildleder , was dazu führen kann, dass die Haftung mit der Zeit nachlässt, insbesondere bei intensiver Nutzung, Schweißbildung und wiederholter Reibung.
In einigen Fällen kann sich die Sohle früher als erwartet ablösen. Da unsere Schuhe von Hand gefertigt und zusammengesetzt werden, können trotz unserer Qualitätskontrollen in Ausnahmefällen kleine Herstellungsfehler auftreten. Zudem ist ein solches Problem bei der Prüfung vor dem Versand nicht immer erkennbar, insbesondere wenn es erst nach mehrmaligem Tragen auftritt.
Die gute Nachricht ist, dass sich dieses Problem in der Regel ganz einfach von einem professionellen Schuhmacher beheben lässt.Durch ein einfaches Neuverkleben (Ausbessern) wird die Haftung wieder ordnungsgemäß verstärkt, sodass die Schuhe wieder normal getragen werden können, ohne dass ihr Tragekomfort oder ihre Leistungsfähigkeit beeinträchtigt werden.
Warum ist das Material meiner Schuhe an einigen Stellen schon abgenutzt?
Unsere Schuhe sind so konzipiert, dass siegeschmeidig und bequembleiben und sich den Bewegungen der Ferse anpassen, wobei wir ausschlieĂźlichvegane Materialien verwenden.
Diese Materialien bestehen oft aus mehreren Schichten:einer ersten dünnen Schicht für die Farbe und das Muster sowie einer zweiten, widerstandsfähigeren Schicht, die die Langlebigkeit des Schuhs gewährleistet.
Glänzende Materialien wie Vinyl oder Kunstleder sind in der Regel empfindlicher gegenüber Abrieb, während Materialien wie Wildleder widerstandsfähiger sind.
Der Tanz auf hohen Absätzen ist eine Sportart, bei der häufig Bewegungen am Boden ausgeführt werden. Bei diesen Bewegungenreiben bestimmte Bereiche der Schuhe, wie Absätze, Spitzen, Seiten oder Zehen, direkt am Boden. Diese wiederholte Reibung kann zu einer sichtbaren Abnutzung der obersten Materialschicht führen,insbesondere auf rauen oder strukturierten Oberflächen.
Wir verstehen vollkommen, dass dies Fragen aufwerfen kann. Das ist völlig normal und stellt die Qualität des Produkts in keiner Weise in Frage.
GESCHENKKARTEN:
Wie kann ich mit einer Geschenkkarte bezahlen?
Sobald Sie im Warenkorb sind, geben Sie den Code Ihrer Geschenkkarte in den Abschnitt "FĂĽgen Sie Ihren Gutscheincode hier hinzu" ein.Â
Ich möchte eine Geschenkkarte kaufen, aber die Gutscheincodes funktionieren nicht, ist das normal?
Ja, Gutscheincodes gelten nicht fĂĽr den Kauf einer Geschenkkarte.
Sie sind jedoch anwendbar, wenn Sie einen Kauf tätigen, der mit einer Geschenkkarte bezahlt wird.
Der Betrag meiner Bestellung ist niedriger als der Betrag meiner Geschenkkarte. Kann ich den Restbetrag auf meiner Geschenkkarte zu einem späteren Zeitpunkt verwenden?
Ja, Sie können Ihre Geschenkkarte für mehrere Bestellungen verwenden.
Der Betrag meiner Bestellung ist höher als der Betrag meiner Geschenkkarte, wie kann ich bezahlen?
Sie können das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte verwenden, um einen Teil Ihrer Bestellung zu bezahlen.
Geben Sie den Code Ihrer Geschenkkarte in das Feld "Fügen Sie Ihren Gutscheincode hier hinzu" ein. Das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen, so dass Sie den Restbetrag per Kreditkarte oder Paypal bezahlen können.
WEITERE FRAGEN :
Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach, falls sich unsere E-Mail dorthin verirrt hat.
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte ([email protected]) mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Lieferadresse und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Kann ich mehrere Promocodes kumulieren?
Nein, Promotionscodes sind nicht kumulierbar.
Sie können pro Bestellung nur einen Gutscheincode verwenden.
Sind Ihre Schuhe vegan?
Alle unsere Stile werden aus veganen Materialien hergestellt.
Nur die Sohlenoption 'Wildleder' ist nicht vegan. Unsere Sohle "Tous Sols" ist tatsächlich aus veganem Leder.
Wenn Sie sich also für ein Paar Schuhe mit der Sohle 'Alle Böden' entscheiden, sind Ihre Schuhe vollständig vegan.
Wo werden Joheela-Schuhe hergestellt?
Joheela-Schuhe werden auf Bestellung mit den gewählten Personalisierungsoptionen (Absatz, Sohlenart) in einer renommierten, auf die Herstellung von Tanzschuhen spezialisierten Fabrik in der Region Shenzhen in China gefertigt.
Wir haben uns dafür entschieden, mit dieser renommierten Fabrik zusammenzuarbeiten, die qualifizierte Arbeiter in der Herstellung von Tanzschuhen beschäftigt.
Seit vielen Jahren beliefert diese Fabrik dank ihrer Professionalität und Qualität die größten Tanzschuhmarken der Welt.
Ihre Bestellungen werden aus China versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.
