Herstellungs- und Lieferzeiten nur fĂĽr Paare mit der Kennzeichnung "Anpassbar".

FĂĽr Paare mit der Kennzeichnung "Versandfertig " , klicken Sie hier, um unsere Preise und Lieferzeiten einzusehen.

Um Fehler bei der Vorbereitung und dem Versand Ihrer Bestellung zu vermeiden, bitten wir Sie, zwei separate Bestellungen aufzugeben, wenn Sie sowohl einen "versandfertigen" Artikel als auch einen "Anpassbar".

Schauen Sie sich unser Schema an, um unsere Herstellungs- und Lieferzeiten fĂĽr unsere "anpassbaren" Schuhe zu verstehen:

1

Bestellung erhalten

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, wird Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer #JHLAXXXXX zugesandt.

Ihre JOHEELA-Schuhe werden dann mit Ihren individuellen Anpassungsoptionen (Absätze und Sohlen) handgefertigt.

Dieser Schritt kann bis zu drei Wochen dauern.
Klicken Sie hier um mehr ĂĽber unseren Herstellungsprozess zu erfahren.

2

Versendete Bestellung

Nach dem Versand Ihres Pakets wird Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Tracking-Nummer zugeschickt. Klicken Sie hier, um mehr über die Verfolgung Ihres Pakets zu erfahren.

Sie erhalten Ihre Bestellung von hier aus :

1 bis 3 Wochen.
Europa (außer in Ausnahmefällen */**)

2 bis 4 Wochen.
USA - Kanada - Asien - Europa*.

3 bis 5 Wochen.
DOM-TOM** - Europa**
**Lieferung in zwei Schritten, siehe unten.

Verfolgen Sie Ihr Paket regelmäßig!

3

Gelieferte Bestellung

Ihr Paket wird in Ihren Briefkasten geliefert, wenn die Abmessungen dies zulassen, ansonsten kann Ihr Paket bei Abwesenheit in einer Poststelle hinterlegt werden. Zögern Sie nicht, uns bei Lieferproblemen zu kontaktieren!

Geschätztes Lieferdatum






Geschätztes Lieferdatum :

LIEFERZONEN UND FRISTEN

 

LIEFERLAND VORBEREITUNGSZEITEN LIEFERFRISTEN GLOBALE FREIZEIT

Vorbereitungszeit + Lieferzeit = Gesamtlaufzeit.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass es sich bei diesen Fristen um Schätzungen handelt. Obwohl wir alles daran setzen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, kann es aufgrund von Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen (langsame lokale Zollbehörden, Blockaden von Lagerhäusern und Flughäfen aufgrund der Covid-19-Epidemie...). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Vorbereitungszeit + Lieferzeit = Gesamtlaufzeit.
Europa (AuĂźer Ausnahme *)

Bis zu 3 Wochen

Joheela-Schuhe werden auf Bestellung mit den gewählten Optionen (Größe, Absatz, Sohle) handgefertigt.

 1 bis 3 Wochen

3 bis 6 Wochen
*Griechenland, *Zypern, *Malta, Kroatien, Island, *Kanarische Inseln, *Balearische Inseln. 2 bis 4 Wochen

4 bis 7 Wochen
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko
**Guadeloupe, **Martinique, **La Réunion, **Französisch-Polynesien, **Französisch-Guayana, **Jersey, **Island, **Bosnien-Herzegowina, **Montenegro, **Serbien, **Nordmazedonien, **Armenien, **Gibraltar, **Liechtenstein
(Die Lieferung erfolgt in 2 Schritten, Sie erhalten 2 Trackingnummern - siehe unten).		 3 bis 5 Wochen
(Die Lieferung erfolgt in 2 Schritten, Sie erhalten 2 Trackingnummern - siehe unten)

5 bis 8 Wochen
Australien, Japan, SĂĽdkorea, Singapur, Taiwan, Hongkong		 2 bis 4 Wochen

4 bis 7 Wochen
TĂĽrkei
Brasilien, Chile, Kolumbien 2 bis 6 Wochen

4 bis 9 Wochen

 VERSANDTARIFE

 

LIEFERLAND LIEFERKOSTEN

Für Sendungen in die Europäische Union sind keine Zollgebühren zu erwarten. Für andere Länder fallen nur selten Zollgebühren und -steuern an, die jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Europa (Außer in Ausnahmefällen */**)

7,90€

Kostenlos ab einem Einkaufswert von 70€ (oder dem entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung)
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko
Australien, Japan, SĂĽdkorea, Singapur, Taiwan, Hongkong
Türkei  Ab 20€
Brasilien, Chile, Kolumbien, *Zypern, *Malta, *Island 15€
**Guadeloupe, **Martinique, **La Réunion, **Französisch-Polynesien, **Französisch-Guayana, **Jersey **Island
(Die Lieferung erfolgt in 2 Schritten, Sie erhalten 2 Trackingnummern - siehe unten)

 Ab 20,96€
**Bosnien und Herzegowina, **Montenegro, 
**Nordmazedonien, **Armenien, **Gibraltar, **Liechtenstein, **Serbien, **Ukraine
(Die Lieferung erfolgt in 2 Schritten, Sie erhalten 2 Trackingnummern - siehe unten)

 Ab 21,99€

Informationen ĂĽber die Lieferung Ihres Pakets :

  • Kostenloser Standardversand nach Hause mit Sendungsverfolgung ab einem Einkaufswert von 70€* (oder dem entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) fĂĽr die meisten Länder (siehe Tabelle "Versandtarife" oben). Nur fĂĽr Paare mit der Kennzeichnung "Anpassbar " .

  • Klicken Sie hier um unsere Preise und Lieferzeiten fĂĽr Paare mit der Kennzeichnung "Versandfertig" zu sehen.

  • Die Lieferung ist nur an Ihre Wohnung oder Ihren Arbeitsplatz möglich. Die Lieferung an einen Relais-Punkt/Postamt ist nicht direkt verfĂĽgbar. Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, können Sie sich mit Ihrem örtlichen Spediteur in Verbindung setzen, um die Lieferung an einen Relais-Punkt/Postamt zu arrangieren, falls verfĂĽgbar.

  • ** 3 bis 5 Wochen fĂĽr Guadeloupe, Martinique, La RĂ©union, Französisch-Polynesien, Französisch-Guayana, Jersey, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Montenegro, Ukraine, Armenien, Gibraltar. Bestellungen, die in zwei Schritten versendet werden: Sie erhalten zwei Trackingnummern. Derzeit ist es nicht möglich, direkt von unserer Produktionsstätte an diese Bestimmungsorte zu liefern. Daher erhalten Sie eine erste Trackingnummer, die die Lieferung Ihres Pakets von unserer Produktionsstätte zu unserem BĂĽro in Paris betrifft, wo Ihr Paket neu etikettiert und an Ihre Adresse weitergeleitet wird. Sie erhalten dann eine zweite Trackingnummer fĂĽr die Zustellung Ihres Pakets von unseren BĂĽros im GroĂźraum Paris an Ihre Adresse.

  • Verfolgen Sie Ihr Paket regelmäßig! Es ist Ihre Pflicht, Ihr Paket zu verfolgen. Weiter unten finden Sie nĂĽtzliche Informationen darĂĽber, wie Sie Ihr Paket verfolgen können. 
  • Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es sein, dass Sie mehrere Pakete erhalten (maximal 3 Paare pro Paket).

  • Die Pakete werden von Ihrem örtlichen Kurierdienst ausgeliefert, sobald sie in Ihrem Land angekommen sind. Sobald das Paket versendet wurde, ist nur Ihr örtliches Transportunternehmen dafĂĽr verantwortlich.

  • Ihr Vor- und Nachname muss deutlich auf Ihrem Briefkasten und Ihrer TĂĽrklingel angegeben sein und muss auch mit der Lieferadresse ĂĽbereinstimmen, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben haben.

  • Unsere Versandkartons haben die MaĂźe 25*25*10cm fĂĽr ein Paar Schuhe und 25*25*20cm fĂĽr zwei oder mehr Paare. Wenn Ihr Briefkasten ein Paket mit diesen MaĂźen nicht aufnehmen kann, empfehlen wir Ihnen, es an die Adresse einer nahestehenden Person liefern zu lassen. Wenn das Paket nicht in Ihren Briefkasten passt, könnte der Zusteller es, wenn möglich, an einem Relais-Punkt abgeben. Wenn Ihr Paket als bei einem Nachbarn oder vor Ihrer TĂĽr zugestellt angegeben wird, weil Ihr Briefkasten zu klein ist und/oder weil Ihr Name/Vorname nicht darauf steht. Wir ĂĽbernehmen keine Verantwortung fĂĽr den Verlust oder Diebstahl des Pakets unter diesen Umständen.

  • Keine ZollgebĂĽhren und Steuern bei Erhalt fĂĽr Sendungen in die Europäische Union. FĂĽr andere Länder können ZollgebĂĽhren und -steuern von Ihnen verlangt werden, die jedoch auĂźerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

  • Joheela-Schuhe werden auf Bestellung mit den von Ihnen gewählten Personalisierungsoptionen (Absatz, Sohlentyp) in einer renommierten und auf die Herstellung von Tanzschuhen spezialisierten Fabrik in der Region Shenzhen in China gefertigt. Ihre Bestellungen werden aus China versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

  • Wenn die Verfolgung danach bei einem Schritt hängen bleibt und sich nach 7 bis 10 Tagen nicht aktualisiert, können Sie sich gerne ĂĽber den Chatbot oder per E-Mail an [email protected] an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen.

  • Verfolgen Sie Ihr Paket regelmäßig! Es ist Ihre Pflicht, Ihr Paket zu verfolgen. Weitere Informationen darĂĽber, wie Sie Ihr Paket verfolgen können, finden Sie hier:
Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Wichtig zu wissen, wenn Ihr Paket nicht zugestellt wird :

  • Wenn Sie Ihr Paket nicht fristgerecht am Relais-Punkt/Postamt abgeholt haben oder der Lieferstatus als "An den Absender zurĂĽckgeschickt"angezeigt wird, weil Sie das Paket abgelehnt oder eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben (anderer Name, fehlende Hausnummer usw.), setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung , damit wir eine zweite Lieferung Ihres Pakets veranlassen oder die RĂĽckerstattung Ihrer Bestellung veranlassen können. Die zweite Lieferung oder die RĂĽckerstattung der Bestellung erfolgt nicht automatisch. Wir werden Ihnen fĂĽr eine zweite Lieferung eine GebĂĽhr in Höhe von 10,00 € berechnen. Wenn Sie statt einer zweiten Lieferung eine RĂĽckerstattung wĂĽnschen, werden wir eine TeilrĂĽckerstattung in Höhe von 50 % des Bestellwerts vornehmen.

  • Alle an den Absender zurĂĽckgesandten Pakete werden nur wenige Wochen lang im Lager unseres internationalen Spediteurs gelagert . Wenn wir keine Nachricht von Ihnen erhalten und es uns nicht gelingt, eine zweite Lieferung zu organisieren, werden die Pakete gemäß den Richtlinien unseres internationalen Spediteurs fĂĽr Pakete , die von auĂźerhalb der EU kommen und nicht abgeholt werden, leider an Dienstleister abgetreten und können nicht mehr von unserem Shop abgeholt werden. In diesem Fall berechnen wir Ihnen eine GebĂĽhr von 50% des Paarpreises fĂĽr die Herstellung und den Versand der Bestellung an die richtige Adresse oder eine TeilrĂĽckerstattung von 50% auf den Bestellbetrag.
  • Die zweite Lieferung ist in den meisten Ländern möglich, auĂźer in Spanien, GroĂźbritannien, Belgien, der Schweiz, Ă–sterreich, Irland, Bulgarien, Ungarn, Zypern oder den Vereinigten Staaten. In diesen Ländern werden die Pakete nach der RĂĽcksendung leider direkt an Dienstleister ĂĽbergeben und können daher gemäß den Richtlinien unseres internationalen Transportunternehmens nicht mehr von unserem Shop abgeholt werden. In diesem Fall berechnen wir Ihnen eine GebĂĽhr von 50% des Paarbetrags fĂĽr die Herstellung und den Versand der Bestellung an die richtige Adresse oder eine TeilrĂĽckerstattung von 50% des Bestellbetrags.

  • Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben (anderer Name, fehlende Hausnummer usw.) und der Lieferstatus als "Geliefert" angezeigt wird, können wir nicht ha ftbar gemacht werden. In diesem Fall berechnen wir Ihnen eine GebĂĽhr von 50% des Paarbetrags fĂĽr die Herstellung und den Versand der Bestellung an die richtige Adresse oder eine TeilrĂĽckerstattung von 50% auf den Bestellbetrag.

  • Wenn Ihre Adresse vollständig und korrekt ist und Ihr Paket auf Ihrer Sendungsverfolgung als "Geliefert" in Ihrem Briefkasten angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, haben Sie 48 Arbeitsstunden Zeit, um eine Beschwerde bei Ihrem lokalen Transportunternehmen einzureichen und uns zu kontaktieren, um den Nichterhalt Ihres Pakets zu melden. Wir können Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht mehr in der Lage, Ihnen UnterstĂĽtzung zu garantieren und ĂĽbernehmen keine Haftung fĂĽr Diebstahl. In diesem Fall berechnen wir Ihnen eine GebĂĽhr von 50% des Paarbetrags fĂĽr die Herstellung und den Versand der Bestellung an die richtige Adresse oder eine TeilrĂĽckerstattung von 50% des Bestellbetrags.