C.G.V.
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026
SONDERANGEBOTE
Rabattcodes können beim Kauf einer Geschenkkarte nicht eingelöst werden.
Bei der Rücksendung eines oder mehrerer Artikel aus einer Bestellung, die mit einem Aktionscode getätigt wurde, der ausschließlich für den Kauf von zwei oder mehr Produkten gültig ist, bleibt der Aktionscode für den vom Kunden behaltenen Artikel nicht erhalten.
Die Bedingungen fĂĽr jeden Rabattcode (betroffene Produkte, Anzahl der Artikel, Betrag oder Prozentsatz, eventuelle Obergrenze, GĂĽltigkeitsdauer, Kombinierbarkeit) werden zum Zeitpunkt der Vergabe oder Bekanntgabe des Codes genau angegeben.
ĂśBERBLICK
Diese Website wird von der AKIN STUDIO - JOHEELA GmbH (im Folgenden „JOHEELA“) betrieben, deren vollständige Identitätsangaben in Artikel 18 aufgeführt sind. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf JOHEELA. JOHEELA stellt Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller darin verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie alle hier aufgeführten Bestimmungen, Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Durch den Besuch dieser Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bestimmungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen“, „Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bestimmungen, Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink zugänglich sind. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die dort angebotenen Dienste nicht nutzen.
Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. JOHEELA kann diese für die Zukunft ändern; jede neue Fassung gilt ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten abgeschlossen werden, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen (siehe Artikel 19).
Unser Shop wird von Shopify Inc. betrieben. Das Unternehmen stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR UNSEREN ONLINE-SHOP
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, -staat oder -provinz volljährig sind und dass Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, damit alle minderjährigen Personen, für die Sie sorgeberechtigt sind, diese Website nutzen dürfen.
Die Nutzung unserer Produkte für illegale oder unbefugte Zwecke ist untersagt, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Rechtsordnung verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Codes übertragen.
Jeder schwerwiegende Verstoß gegen diese Bedingungen kann gemäß den in Artikel 16 festgelegten Bedingungen zur Aussetzung des Zugangs zu den Diensten führen.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir können einer Person aus berechtigten Gründen (insbesondere bei Betrug, einer gemäß Artikel 12 verbotenen Nutzung oder schwerwiegendem beleidigendem oder bedrohlichem Verhalten) den Zugang zu den Diensten verweigern, unbeschadet der Ausführung bereits abgeschlossener Bestellungen.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können, was Folgendes beinhaltet: (a) die Übertragung über verschiedene Netzwerke; und (b) Änderungen, um den technischen Anforderungen für die Verbindung von Netzwerken oder Geräten zu entsprechen und sich diesen anzupassen. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes oder der Nutzung des Dienstes sowie keinen Zugriff auf den Dienst oder Kontakt über die Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch haben sie Auswirkungen auf diese.
ARTIKEL 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir bemühen uns, auf dieser Website korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Allgemeine Inhalte (Tipps, Artikel, Ratgeber) dienen lediglich als Orientierungshilfe. Die wesentlichen Merkmale und der Preis der Produkte, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung im Produktblatt angegeben sind, sind hingegen für JOHEELA verbindlich.
Diese Website kann bestimmte ältere Informationen enthalten (Archiv, frühere Nachrichten). Diese Informationen sind naturgemäß nicht mehr aktuell und dienen lediglich zu Informationszwecken.
ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN AM DIENST UND AN DEN PREISEN
Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung angezeigten Preise. JOHEELA behält sich das Recht vor, seine Preise für die Zukunft anzupassen; eine Preisänderung gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
Wir behalten uns vor, die Website ganz oder teilweise weiterzuentwickeln, auszusetzen oder einzustellen (beispielsweise aus WartungsgrĂĽnden). Diese Ă„nderungen haben keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen, die zu den am Tag der Bestellung geltenden Bedingungen ausgefĂĽhrt werden.
ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online auf unserer Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind unter Umständen nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Rückgaben und Umtausch erfolgen gemäß § 22 und unseren Rückgabebedingungen.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte in unserem Shop so klar wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe auf Ihrem Computerbildschirm exakt ist.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und Produktionskapazitäten sowie in den auf der Website angegebenen Liefergebieten angeboten. JOHEELA kann Mengenbeschränkungen pro Bestellung oder pro Kunde festlegen, insbesondere um den Weiterverkauf zu verhindern, sofern diese vor der Bestellung angegeben werden. Produktbeschreibungen und Preise können sich in Zukunft ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Eigenschaften und Preise. JOHEELA kann den Verkauf eines Produkts einstellen, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen hat.
Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie gegebenenfalls die in Artikel 21 beschriebene JOHEELA-Herstellergarantie.
ARTIKEL 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGSSTELLUNG UND DER KONTOANGABEN
JOHEELA kann eine Bestellung nur aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei tatsächlicher Nichtverfügbarkeit des Produkts, Betrug oder einem objektiv begründeten ernsthaften Betrugsverdacht (z. B. ein Zahlungsvorfall), einem offensichtlichen Fehler im Sinne von Artikel 11, der Überschreitung einer vor der Bestellung angegebenen Mengenbegrenzung oder der Unmöglichkeit, in das betreffende Gebiet zu liefern. Der Kunde wird dann unverzüglich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer darüber informiert, und sofern eine Zahlung eingegangen ist, wird diese unverzüglich zurückerstattet.
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Bestellungen, die Sie in unserem Shop aufgeben, aktuelle, vollständige und korrekte Bestell- und Kontodaten anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihre Kontodaten und sonstigen Angaben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Kreditkartennummern und deren Gültigkeitsdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abwickeln und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Informationen finden Sie in unseren RĂĽckgabebedingungen.
ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir könnten Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Aufsicht noch Kontrolle noch Einfluss ausüben.
Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugriff auf solche Tools „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitstellen, ohne jegliche Gewährleistung, Zusicherung oder Bedingung jeglicher Art und ohne jegliche Billigung. Wir übernehmen keinerlei rechtliche Haftung, die sich aus der Nutzung dieser optionalen Tools von Drittanbietern ergibt oder damit in Zusammenhang steht.
Wenn Sie die auf der Website angebotenen optionalen Tools nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen; Sie sollten die Bedingungen beachten, zu denen diese Tools von dem bzw. den betreffenden Drittanbietern bereitgestellt werden.
Wir könnten in Zukunft auch neue Dienste und/oder neue Funktionen auf unserer Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
ARTIKEL 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Elemente von Dritten enthalten.
Links von Dritten auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Richtigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Gewährleistung und keine Haftung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Elemente, die auf oder über diese Websites Dritter zugänglich sind.
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen entstehen, die im Zusammenhang mit diesen Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken dieser Dritten sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese vollständig verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Reklamationen, Bedenken oder Fragen bezüglich der Produkte dieser Dritten sind direkt an diese Dritten zu richten.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, ANREGUNGEN UND SONSTIGE VORSCHLÄGE VON NUTZERN
Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Inhalte einreichen (z. B. zur Teilnahme an Gewinnspielen) oder wenn Sie uns unaufgefordert kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Entwürfe oder andere Materialien übermitteln – sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Beiträge“ genannt) –, gewähren Sie uns das Recht, jederzeit und ohne Einschränkung alle Kommentare, die Sie uns übermitteln, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu nutzen. Wir sind nicht verpflichtet und werden auch nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) einer Person eine Vergütung für übermittelte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu löschen, die wir als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verletzend, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig verwerflich erachten oder die gegen geistige Eigentumsrechte oder diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen.
Sie verpflichten sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine illegalen, diffamierenden, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und dass sie auch keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer anderen damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand ausgeben, der Sie nicht sind, oder versuchen, uns und/oder Dritte hinsichtlich der Herkunft Ihrer Kommentare in die Irre zu führen. Sie tragen die volle Verantwortung für alle von Ihnen veröffentlichten Kommentare sowie für deren Richtigkeit.
ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Online-Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Es kann vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Dienst gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und VerfĂĽgbarkeit enthalten. Wir behalten uns vor, diese jederzeit mit Wirkung fĂĽr die Zukunft zu korrigieren.
Wenn eine Bestellung bereits aufgegeben wurde, kann ein Fehler nur dann als Grund für deren Stornierung gelten, wenn es sich um einen offensichtlichen Fehler handelt (z. B. einen lächerlich niedrigen Preis, der in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Wert des Produkts steht) oder wenn die Ausführung der Bestellung unmöglich ist. In allen anderen Fällen, einschließlich der Fälle, in denen unser Kundenservice versehentlich einen Vorteil gewährt hat und dieser vom Kunden in gutem Glauben angenommen wurde, bedarf jede Korrektur einer bereits bestätigten Bestellung oder Verpflichtung der Zustimmung des Kunden. Im Falle einer Stornierung wird der Kunde darüber informiert und erhält unverzüglich und ohne ungerechtfertigte Verzögerung eine vollständige Rückerstattung.
ARTIKEL 12 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen aufgeführten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu folgenden Zwecken zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um Dritte dazu anzustiften, rechtswidrige Handlungen zu begehen oder sich daran zu beteiligen; (c) um gegen regionale Verordnungen oder internationale, föderale, provinzielle oder staatliche Gesetze, Vorschriften oder Regelungen zu verstoßen; (d) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die von Dritten zu verletzen; (e) um andere Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer ethnischen Herkunft, ihrer Rasse, ihres Alters, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die dazu verwendet werden oder verwendet werden könnten, die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer anderen verbundenen, unabhängigen Website oder des Internets zu beeinträchtigen; (h) um personenbezogene Daten anderer Personen zu sammeln oder zu verfolgen; (i) zum Versenden von Spam, zum Phishing, zur Domain-Hijacking, zur Erpressung von Informationen, zum Crawlen, Erkunden oder Scannen des Webs (oder anderer Ressourcen); (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) zur Beeinträchtigung oder Umgehung der Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, einer anderen Website oder des Internets. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes aufgrund eines Verstoßes gegen die verbotenen Nutzungszwecke gemäß den Bestimmungen in § 16 auszusetzen.
ARTIKEL 13 – HAFTUNG VON JOHEELA
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Zugriff auf die Website unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist. Wir können den Zugriff vorübergehend aussetzen, insbesondere aus Wartungsgründen.
JOHEELA haftet nicht für Schäden, die nicht auf ihr zu vertreten sind, insbesondere solche, die auf das Verschulden des Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Einwirkungen eines Vertragsfremden oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf dazu führen, dass die dem Verbraucher zustehenden gesetzlichen Gewährleistungen (gesetzliche Konformitätsgarantie und Gewährleistung für versteckte Mängel) ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, noch darf sie sein Recht auf Schadenersatz im Falle einer Verletzung einer der Verpflichtungen von JOHEELA aufheben oder mindern.
ARTIKEL 14 – HAFTUNG DES NUTZERS
Der Nutzer haftet nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts für Schäden, die er durch sein Verschulden verursacht, insbesondere im Falle einer Nutzung der Website, die gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstößt.
ARTIKEL 15 – TRENNBARKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder undurchführbar angesehen werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar, und der undurchführbare Teil ist als von diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen abgetrennt zu betrachten; Diese Abtrennung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
ARTIKEL 16 – KÜNDIGUNG UND AUSSETZUNG
Die von den Parteien vor dem KĂĽndigungsdatum eingegangenen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung in jeder Hinsicht bestehen.
Sie können die Nutzung unserer Dienste jederzeit einstellen, insbesondere indem Sie uns bitten, Ihr Kundenkonto zu schließen.
Im Falle eines schwerwiegenden und nachgewiesenen Verstoßes gegen die vorliegenden Bedingungen (z. B. Betrug, unzulässige Nutzung gemäß Artikel 12, schwerwiegendes beleidigendes oder bedrohliches Verhalten) kann JOHEELA das Kundenkonto sperren oder schließen oder den Zugang zur Website verweigern, nachdem der Nutzer darüber informiert wurde, sofern kein dringender Fall vorliegt. Eine solche Maßnahme hat weder Auswirkungen auf die Ausführung bereits abgeschlossener Bestellungen noch auf die Bearbeitung der damit verbundenen Gewährleistungsansprüche, Rückerstattungen und Reklamationen.
ARTIKEL 17 – VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG UND AUSLEGUNG
Ein etwaiges Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die darin genannten Richtlinien (Rückgaberecht, Lieferbedingungen, Datenschutzerklärung, Gewährleistung) regeln Ihre Nutzung des Dienstes und Ihre Bestellungen.
Gemäß Artikel L. 211-1 des Verbrauchergesetzbuchs sind diese Bedingungen im Zweifelsfall zugunsten des Verbrauchers auszulegen.
ARTIKEL 18 – IDENTITÄT DES VERKÄUFERS UND ANWENDBARES RECHT
Die Website wird von der SARL AKIN STUDIO – JOHEELA, SIREN-Nr. 853 789 527, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR76853789527, mit Sitz in 1 bis rue Jean Luc, 78600 Maisons-Laffitte, Frankreich, betrieben. Kontakt: contact@joheela-shop.com.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die einen höheren Schutz gewährleisten und im Recht des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers vorgesehen sind, sofern die Vorschriften des internationalen Privatrechts deren Anwendung vorschreiben.
ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die jeweils gĂĽltige Fassung der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. JOHEELA kann diese für die Zukunft ändern; jede neue Fassung gilt ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten abgeschlossen werden, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
ARTIKEL 20 – PREISE UND STEUERN
Die auf der JOHEELA-Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. JOHEELA wendet unabhängig vom Liefergebiet einen einheitlichen Preis an.
Die anfallenden Steuern (Mehrwertsteuer oder lokale Steuern) hängen vom Liefergebiet und gegebenenfalls von den Einfuhrbedingungen ab. Für bestimmte Bestimmungsorte, insbesondere bestimmte Überseegebiete und Länder außerhalb der Europäischen Union, können bei der Lieferung von den lokalen Behörden Einfuhrzölle oder -steuern erhoben werden; sofern vor der Bestellung nichts anderes angegeben ist, gehen diese zu Lasten des Kunden.
In den Verkaufsunterlagen und Rechnungen wird die für das jeweilige Geschäft tatsächlich geltende Steuerregelung angegeben.
ARTIKEL 21 – GEWÄHRLEISTUNGEN
Für alle von JOHEELA verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Um diese Garantien in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde bitte an den Kundenservice unter der Adresse contact@joheela-shop.com.
JOHEELA gewährt darüber hinaus eine 12-monatige Herstellergarantie ab Auslieferung des Paares. Diese Garantie stellt eine freiwillige Zusage dar, die die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ergänzt, jedoch weder ersetzt noch einschränkt. Die Bedingungen sind auf der Seite „JOHEELA-Herstellergarantie“ ausführlich beschrieben.
Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die Erfüllung der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienste während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gewährt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, und zwar kostenlos und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantiezeit für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag kündigen und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, wenn:
1° Der Unternehmer weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erfolgt erst nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen;
3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4° Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragswidrigkeit zu beheben, weiterhin.
Der Verbraucher hat auĂźerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder auf RĂĽcktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen RĂĽcktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf RĂĽcktritt vom Kaufvertrag, wenn die Vertragswidrigkeit geringfĂĽgig ist.
Jede Zeit, in der die Ware zur Reparatur oder zum Austausch außer Betrieb ist, unterbricht die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der in böswilliger Absicht die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldstrafe von höchstens 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einem Preisnachlass, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
ARTIKEL 22 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere als die nachstehend angegebenen Kosten zu tragen. JOHEELA gewährt freiwillig eine verlängerte Frist von dreißig (30) Tagen ab Lieferung gemäß den Bedingungen seiner Rückgaberegelung.
Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde JOHEELA seine Entscheidung vor Ablauf der Frist mit, und zwar mithilfe des Online-Widerrufsformulars, das auf der Seite „Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung“ verfügbar ist, oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die an contact@joheela-shop.com oder per Post an die in Artikel 18 angegebene Adresse gerichtet ist. Er kann das untenstehende Musterformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.
Der Kunde sendet das Produkt spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung zurück. Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu seinen Lasten. Der Kunde kann haftbar gemacht werden, wenn das Produkt durch Handhabungen, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, einen Wertverlust erleidet.
JOHEELA erstattet den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe der Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung) spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Datum, an dem das Unternehmen über den Widerruf informiert wurde. Diese Rückerstattung kann bis zur Rückerhalt des Produkts oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden aufgeschoben werden, wobei das frühere der beiden Ereignisse maßgeblich ist. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt.
Gemäß Artikel L. 221-28, Absatz 3 des Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Die betreffenden Produkte sind vor der Bestellung in der jeweiligen Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.
Muster für ein Widerrufsformular (bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten):
Zu Händen von SARL AKIN STUDIO - JOHEELA, 1 bis rue Jean Luc, 78600 Maisons-Laffitte – contact@joheela-shop.com:
Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags ĂĽber den Verkauf der nachstehend aufgefĂĽhrten Ware (*)/die Erbringung der nachstehend aufgefĂĽhrten Dienstleistung (*) mit:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
ARTIKEL 23 – BESCHWERDEN UND VERBRAUCHERMEDIATION
Jede Reklamation muss zunächst schriftlich an den Kundenservice von JOHEELA unter der Adresse contact@joheela-shop.com gerichtet werden.
Kommt es zu keiner gütlichen Einigung, kann der Verbraucher innerhalb eines Jahres nach Einreichung seiner schriftlichen Beschwerde kostenlos den für JOHEELA zuständigen Verbraucheschlichter anrufen: ANM Conso – Médiation de la consommation, 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes – www.anm-conso.com. Es steht dem Verbraucher frei, die zuständigen Gerichte anzurufen.
ARTIKEL 24 – KONTAKTDATEN
Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen können Sie uns unter contact@joheela-shop.com senden.
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Ich liebe einfach alles an diesen Schuhen. Sie sind bequem und sexy. Ich persönlich würde mich nicht für Absätze entscheiden, die höher als 8,5 cm sind.
Ich liebe diese Schuhe. Sie sind sehr bequem. Auch wenn der Absatz spitz ist, sieht er aus, als wäre er dick. Allerdings löst sich das Leder ab, wenn ich auf dem Boden ausrutsche.
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Ich erkläre es mal genauer:
Ich wollte ein Paar Leoparden-Schuhe aus dem Lagerbestand bestellen. Aufgrund eines Fehlers in der Lagerbestandsführung konnte die Bestellung nicht sofort versendet werden, da die gewünschte Größe tatsächlich nicht vorrätig war. Ich bin sehr zufrieden mit der Reaktionsschnelligkeit des Teams, das sich bestmöglich um meine Anliegen gekümmert hat!
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Ich werde wieder dort bestellen
