CONTRATACIÓN

Joheela es una marca de zapatos de baile personalizables de rápido crecimiento en tacones . Rompe los moldes del calzado de baile, con un concepto y unos productos decididamente modernos. En un sector nicho con fuerte potencial de crecimiento, Joheela busca ampliar su equipo de relaciones con el cliente para desarrollar su relación con su comunidad. Empresa joven y dinámica, espíritu de start-up y ambiente cordial. 

Perfil requerido:

•  Tienes grandes habilidades interpersonales y de atención al cliente. Sabes mostrar paciencia y empatía. Organizado, riguroso, proactivo. De mente abierta.
• Muy buena ortografía y redacción en francés e inglés.
• Cómodos con los códigos de las redes sociales (Instagram y TikTok)
• Usted tiene un mínimo de 2 años de educación con un enfoque en marketing, ventas, gestión o digital.
• Experiencia: no se requiere experiencia, pero sí voluntad y rapidez de aprendizaje.
• Sensibilidad a la danza.
• Se valorará el conocimiento del mandarín (no es obligatorio, pero es una ventaja).

Tareas :

Sus tareas se dividirán en 2 áreas:

Tareas principales: atención al cliente, únicamente por correo electrónico, en francés e inglés:

• Informar, asesorar y apoyar al cliente.
• SERVICIO POSVENTA .
• Gestionar las reclamaciones y servir de enlace con nuestros proveedores de servicios (fábrica, transportistas).
• Garantizar el seguimiento de los clientes.
• Cancelación y modificación de pedidos en Shopify .
• Garantizar una atención al cliente eficaz y de calidad.

• Gestión de reseñas de clientes (animar a los clientes a dejar reseñas y responder a las reseñas).


Tareas secundarias - Comunicación digital y gestión de comunidades:

• Gestión comunitaria .
• Gestión y seguimiento de redes sociales (Instagram, TikTok) .
• Asistencia en la planificación, redacción y creación de contenidos (fotos, vídeos y pies de foto).

 Se trata de una función que evoluciona con el tiempo y en función del perfil. 

Ventajas:

• Una empresa de tamaño humano, un equipo pequeño y un ambiente agradable.

• Posibilidad de teletrabajo de 1 a 3 días/semana en función de la autonomía.

• Soporte para la tarjeta Navigo

Horario de apertura: 10.30-18.30 de lunes a viernes.

Localización : Sartrouville, a 2 minutos de la estación de tren. Accesible en 20min desde París con el RER A. Aparcamiento gratuito disponible. 

Tipo de empleo: Tiempo completo, Prácticas (no cursos sandwich)

Prácticas de fin de carrera (6 meses). Comienzo en marzo o abril de 2023. Se pretende que estas prácticas conduzcan a un puesto de trabajo.

Enviar CV + LM a [email protected].