Satisfait.e de votre commande ? N'hésitez pas à laisser un avis sur votre paire afin d'aider les autres danseurs à faire leur choix.
Merci pour votre commande chez JOHEELA !
Ça y est, vos nouvelles chaussures sont enfin entre vos mains ! Vous venez de recevoir votre commande et nous savons à quel point vous êtes impatient.e d'essayer vos nouveaux talons.
Nous vous invitons à essayer votre paire de chaussures en intérieur sur un sol lisse et propre (de préférence moquette ou tapis) lorsque vous la recevez afin de ne pas salir ou abîmer la semelle en cas de retour de l'article. La paire retournée fera certainement le bonheur d'une nouvelle personne !
Si, après avoir essayé votre paire, vous souhaitez vérifier que vous avez bien choisi la bonne pointure, le bon modèle ou la hauteur de talon idéale pour vous, vous trouverez sur cette page tous les conseils nécessaires.
Si vous souhaitez retourner votre paire ou nous signaler un problème avec votre paire de chaussures, les informations nécessaires se trouvent plus bas.
Prenez un instant pour vérifier votre pointure.
La taille est trop petite ou trop grande ?
Si vous avez choisi votre taille habituelle sans consulter notre guide des tailles, il est donc possible que la pointure ne vous convienne pas car nos pointures sont uniques et peuvent donc être différentes de celles d'autres marques.
Nous vous invitons à mesurer vos pieds en suivant notre méthode sur notre guide des tailles en cliquant ici si vous souhaitez un échange.
Vous n'êtes pas sûr.e que la pointure de la paire que vous venez de recevoir soit celle qui vous convienne ? Vérifions ensemble si votre nouvelle paire de chaussures est parfaitement adaptée à vos pieds :
- Ajustement de la chaussure : Desserrez les lacets et/ou boucles, enfilez les chaussures, puis réajustez les à vos pieds grâce aux lacets et/ou boucles pour vous assurer que vos pieds et chevilles soient bien maintenus, et que la chaussure n'est pas trop large.
- Pointure de la chaussure : Lorsque vous portez vos chaussures debout, votre orteil le plus long doit être près du bout de la chaussure sans pour autant le dépasser. Cependant si votre orteil dépasse, la chaussure est probablement trop petite. En revanche, si vos orteils sont trop loin du bord (+ d'un 1cm), la chaussure pourrait être trop grande, et votre pied pourrait ne pas être maintenu comme il faut.
- Maintien de la Cheville : Vérifiez que votre cheville soit bien maintenue et que la chaussure n'est pas trop lâche pour éviter les déséquilibres, les douleurs et les entorses. (Exception faite des escarpins bien sûr).
- Fermeture éclair : Assurez-vous que la fermeture éclair ferme sans difficulté. Si vous avez du mal à fermer la fermeture éclair car votre talon appuie dessus, c'est peut-être le signe que votre chaussure est trop petite.
- Chaussures non ajustables: pour les chaussures non ajustables comme les bottines chaussettes par exemple, assurez-vous de ne pas être trop serré dans la chaussure et que votre pied s'insère bien dans la chaussure jusqu'au bout sans ressentir de gêne ou de sensation de compression.
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à consulter nos guides détaillés ou à contacter notre service client plus bas pour plus d'assistance.
Vérifiez si le style que vous avez choisi vous correspond.
Vous pensez qu'il suffit de trouver la bonne pointure pour qu'une chaussure vous aille ?
Pas tout à fait. La forme de votre pied joue aussi un rôle essentiel. Pied large, pied fin, coup de pied prononcé ou pieds plats, Hallux Valgus, chevilles fines ou larges... chaque pied est unique et doit trouver la chaussure qui convient à sa morphologie afin de garantir un bon maintien, éviter les déséquilibres, les douleurs ou même les entorses.
Une chaussure qui vous convient, c'est une chaussure qui épouse la forme de votre pied et offre maintien, confort et liberté de mouvement.
Chaussures à lacets
Les lacets doivent être légèrement écartés à l’avant. Cela indique que la chaussure convient à la morphologie de votre pied.
- Si les lacets sont totalement serrés, et que vous ne voyez plus votre peau, la chaussure est probablement trop large pour votre pied. La cheville doit elle aussi être bien maintenue. Si, malgré un laçage serré, vos chevilles ou votre pied restent lâches dans la chaussure, cela peut être le signe que vos pieds ou vos chevilles sont plus fins que la moyenne. Optez pour un modèle de notre sélection “pieds fins” pour un ajustement plus précis et un meilleur maintien.
- A contrario, si les lacets sont trop écartés et que vous ne voyez pratiquement que les lacets sur le dessus de votre pied, la chaussure est peut-être trop étroite pour votre pied. La cheville doit elle aussi être bien maintenue, sans compression ni gêne lorsque vous vous accroupissez. Si vos lacets sont très écartés sur le dessus du pied, vous avez probablement un pied plus large que la moyenne. Préférez une paire issue de notre sélection “pieds larges” afin d’éviter la compression du pied et garantir un confort optimal.
Bottines chaussettes
Les bottinnes chaussettes n'étant pas ajustables, il est possible qu'elles ne conviennet pas à la morphologie de votre pied. Le pied et la cheville doivent être maintenus, sans comprimer le pied ou la cheville.
- Si vous n’arrivez pas à glisser vos orteils jusqu’au bout de la bottine ou que vous avez des difficultés à fermer la fermeture éclair, cela peut être le signe que la bottine chaussette est trop étroite pour laisser passer votre pied. Vous avez probablement un pied plus large que la moyenne ou un cou-de-pied fort, privilégiez donc une paire de notre sélection “pieds larges”.
- A contrario, si la bottine est lâche au niveau de la cheville ou du cou-de-pied ou que votre pied glisse dans la bottine, cela peut être le signe que la bottine chaussette est trop large pour votre pied. Vous avez probablement un pied plus fin que la moyenne ou un cou-de-pied peu marqué, privilégiez donc une paire de notre sélection “pieds fins”.
- Il ne doit y avoir aucun espace entre votre talon et la chaussure. Si votre pied se décolle de la chaussure en marchant, le modèle est probablement trop grand. Si votre pied glisse vers l'avant, cela peut être un signe que vous avez le pied fin et que votre cou-de-pied n'est pas assez marqué pour que le décolleté de l'escarpin maintienne votre pied et l'évite de glisser vers l'avant. Préférez donc un modèle à lacets.
- A contrario, si vous ressentez une gêne au niveau du décolleté de l'escarpin, ou que vous vous sentez sérré dans la chaussure, cela peut signifier que votre pied est trop large pour la chaussure. Privilégiez un modèle ajustable.
Vérifiez également la hauteur de vos talons !
Il existe plusieurs techniques pour s’assurer que la hauteur de talons vous convient. La première est facilement applicable par tous, la deuxième nécessite de maitriser la marche en talons (la technique que l'on apprend en cours de heels, et non simplement savoir marcher en talons dans la rue). Vous les trouverez ci-dessous.
- Première technique : enfilez vos talons et tenez-vous debout, de profil à un miroir et jambes tendues. Poussez sur vos demi-pointes pour décoller vos talons du sol et évaluez l’espace qu’il reste entre vos talons et le sol. Pour être à l’aise lorsque vous dansez, il est nécessaire d’avoir au minimum 1 à 2 cm entre vos talons et le sol lorsque vous êtes en demi-pointes. Cela est essentiel pour danser en talons, et notamment pour effectuer certains mouvements comme les tours par exemple pour lesquels vous devez être sur demi-pointes sans que votre talon ne touche le sol. Si votre talon se décolle à peine du sol lorsque vous montez sur demi-pointes, c'est le signe que le talon est trop haut pour vous.
- Deuxième technique : cette technique de vérification consiste à effectuer la marche en talons afin de vérifier que l’on peut toujours marcher jambes tendus avec les talons. Cette technique nécessite donc d'avoir préalablement appris la technique de marche en talons. Lorsque vous marchez en talons, et que vous présentez votre talon devant vous avant de transférer votre poids du corps, votre jambe doit être tendue et votre talon ne doit pas toucher le sol. Si votre talon touche le sol, que votre jambe n'est pas tendue ou que vous devez faire un pas plus petit pour garder votre jambe tendue lorsque vous transférez votre poids du corps, alors c’est probablement le signe que votre talon est trop haut.
N'hésitez pas à consulter nos guides détaillés ou à contacter notre service client si vous avez besoin de conseils sur la hauteur de talons.
Comment conserver la stabilité de mes talons?
Une bonne technique, c’est essentiel pour votre corps et pour vos talons ! Les chaussures Joheela sont de veritables chaussures de danse conçues pour danser. Elles sont donc plus flexibles que des talons classiques, permettant par exemple de bien pointer ses pieds et terminer ses lignes proprement. Mais cela veut aussi dire qu’elles s'adaptent à chacun de vos mouvements. Si votre technique n’est pas correcte, cela peut affecter leur stabilité et elles peuvent donc devenir votre pire ennemi !
Il est donc important d'appliquer les principes fondamentaux de la technique heels pour ne pas abîmer ses talons.
Gardez votre poids du corps sur le gros orteil, et non sur l’extérieur du pied : C’est la clé de la stabilité ! Si votre poids du corps passe sur l’extérieur du pied, vous risquez de vous blesser au niveau des chevilles, vos chaussures vont prendre une mauvaise forme et devenir plus rapidement inutilisable. Avec les bonnes bases, vous prolongez la durée de vie de vos Joheela !En raison de la nature artisanale de nos chaussures, elles peuvent présenter de légères imperfections. Bien que notre équipe de contrôle qualité examine et nettoie chaque paire avant l'emballage, des traces de colle ou des fils de couture peuvent parfois être visibles, et les semelles peuvent ne pas être parfaitement lisses à cause des matériaux et de l'épaisseur utilisées. Néanmoins, ces petites imperfections n'impactent pas la durabilité de nos chaussures. Elles témoignent de l'authenticité des produits fabriqués à la main.
Il est également possible que certains de nos modèles, en particulier les paires sans lacets à l’avant, ne soient pas parfaitement adaptés à la morphologie de votre pied. Cela est tout à fait normal, car chaque personne a une morphologie de pied unique. Si tel est le cas, nous vous invitons à effectuer une demande de retour et à choisir une paire mieux adaptée à votre morphologie de pied. Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici pour plus d’informations ou bien nous contacter ci-dessous afin que l'on puisse vous conseiller.
Échanges et remboursements
Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours après la livraison de votre commande pour un échange ou un remboursement.
Guide d'entretien
Voici un guide pratique pour vous aider à prendre soin de vos chaussures JOHEELA afin qu'elles vous accompagnent le plus longtemps possible.
Garantie des produits
Nous garantissons toutes nos chaussures jusqu'à 12 mois à compter de la date d’achat contre les défauts de fabrication !
Vous avez encore des questions ? Consultez notre Chatbot pour des réponses rapides.
Un problème avec votre commande ? Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Bien que notre équipe de préparation examine chaque paire avant l'emballage, des erreurs ou des oublis peuvent parfois survenir.
Notre service client est là pour vous aider. Pour nous contacter, vous pouvez utiliser notre Chatbot ou envoyez un e-mail à contact@joheela-shop.com. Notre équipe reviendra vers vous sous 1 à 3 jours ouvrés.
Chez JOHEELA, nous valorisons le respect et les échanges bienveillants. Nous comprenons que des erreurs dans une commande puissent susciter de la frustration et des déceptions, bien que cela soit indépendant de notre volonté. Nos équipes feront tout leur possible pour trouver des solutions rapidement et efficacement.
Nos avis clients
Let customers speak for us
J’ai suivi les recommandations pour la taille
J’ai suivi les recommandations pour la taille, une pointure au dessus de celle habituelle: elles sont parfaites, super maintien, un réel confort! je débute en heels, et elles sont idéales, aucune gêne! Je valide
Sophie M.
Leana noir - Talons stilettos - Personnalisable
Best shoes ever
So comfortable and light
Best shoes ever
So comfortable and light.
And especially they are gorgeous
Frantseska T.
Bella noir - Talons stilettos - Personnalisable
Expérience d'achat sur le site parfaite
Expérience d'achat sur le site parfaite !
Livraison plus rapide que prévu
Aude M.
Joheela
Parfait !
Parfait !
Très beau modèle, confortable et taille bien (j'ai pris ma pointure)
Aude M.
Lou noir - Talons stilettos - Personnalisable
Correspond parfaitement à mes attentes!
J’ai pris ma taille habituelle
Correspond parfaitement à mes attentes!
J’ai pris ma taille habituelle, la combinaison lacet/fermeture éclair permet une adaptation idéale!
Bérénice V.
Valentina - Talons stilettos - Personnalisable
Superbes chaussures
Je les adore ! Et un service client au top
Audrey
Ariana - Talons stilettos - Personnalisable
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Trouvez la bonne pointure, la hauteur de talon parfaite et la semelle adaptée en suivant notre guide complet ici !